從2018年12月時的100多家到2021年6月時的1600多家，這是我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院兩年多來成長的速度。來自國家衛(wèi)生健康委員會的有關(guān)信息顯示，在政策持續(xù)支持和先進(jìn)技術(shù)支撐下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)加速起步，已發(fā)展成為我國醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分。

國務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》2018年出臺以來，在各項配套政策支持下，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)“跑出加速度”，業(yè)務(wù)量明顯增長。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所所長葉全富介紹，根據(jù)調(diào)研統(tǒng)計，2020年，國家衛(wèi)生健康委44家委屬(管)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療人次數(shù)比2019年同期增長了17倍，第三方平臺互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢量增長了20多倍。

北京協(xié)和醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是北京市首家獲批的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。據(jù)了解，截至目前，北京協(xié)和醫(yī)院已有49個科室、1000余名醫(yī)務(wù)人員開展線上咨詢工作，累計服務(wù)患者20萬人次;38個科室、1200余名醫(yī)生開通了互聯(lián)網(wǎng)診療權(quán)限，累計服務(wù)患者7萬人次。

在國家衛(wèi)生健康委推動下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，讓數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療資源處副處長高勇介紹，截至2020年底，我國三級醫(yī)院預(yù)約診療率超過52%，分時段預(yù)約率達(dá)82%;提供在線支付服務(wù)的三級醫(yī)院有2337家，提供在線支付、智慧導(dǎo)醫(yī)分診等服務(wù)的二級醫(yī)院達(dá)5000多家。

在近兩年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療快速發(fā)展過程中，新冠肺炎疫情的發(fā)生客觀上催生、加快了行業(yè)創(chuàng)新。

2020年新冠肺炎疫情期間，浙江臺州恩澤醫(yī)療中心(集團(tuán))注意到，患者顧先生在線上問診中表示從武漢回到臺州家中后出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，不敢自行前往醫(yī)院就診。醫(yī)生馬上對他重點(diǎn)標(biāo)注并用救護(hù)車接其到醫(yī)院做核酸檢測，確診為新冠肺炎后馬上安排他住院治療。

“因為發(fā)現(xiàn)早、救治及時，他恢復(fù)得很快，而且確診前沒有造成大范圍傳播。”臺州恩澤醫(yī)療中心(集團(tuán))副主任梁軍波介紹。

疫情發(fā)生以來，國家衛(wèi)生健康委辦公廳先后印發(fā)關(guān)于在疫情防控中做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)工作的通知、關(guān)于進(jìn)一步完善預(yù)約診療制度加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)的通知等文件，推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)診療在保證患者醫(yī)療服務(wù)需求、緩解醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)壓力、減少人員聚集、降低交叉感染等方面發(fā)揮了積極作用。

“云端”病友會、線上家庭醫(yī)生、小程序推送手術(shù)信息……如今，在疫情防控中發(fā)展壯大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)邊界不斷延伸，在全病程服務(wù)等方面“腦洞大開”。

“術(shù)前評估、術(shù)后隨訪、病理結(jié)果解讀等業(yè)務(wù)可以被納入線上診療范圍。”北京協(xié)和醫(yī)院醫(yī)務(wù)處副處長常青說，未來可在線上采取團(tuán)隊服務(wù)模式，更好地為多病、共病患者提供服務(wù)，還可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院形成多點(diǎn)觸發(fā)的疾病監(jiān)測模式，這對于疑難重癥的監(jiān)測和預(yù)警具有價值。

專家表示，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)盡管發(fā)展迅速，但仍處于起步階段。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如何“跑得既快又穩(wěn)”?

“醫(yī)療機(jī)構(gòu)要找準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)線上、線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化。”國家衛(wèi)生健康委規(guī)劃發(fā)展與信息化司副司長劉文先認(rèn)為，隨著醫(yī)療服務(wù)從線下拓展至線上，醫(yī)療服務(wù)模式發(fā)生了變化，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”也面臨著創(chuàng)新，這包括服務(wù)體系、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全、人才隊伍建設(shè)等方面內(nèi)容。

劉文先同時表示，對這種新業(yè)態(tài)，政府部門也會創(chuàng)新監(jiān)管方式，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)在滿足群眾就醫(yī)需求和為醫(yī)務(wù)人員減負(fù)過程中規(guī)范發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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