國內經濟形勢持續緩慢，加之監管趨嚴等多種因素疊加效應影響之下，銀行這些金融機構的逾期與不良貸款呈抬頭趨勢，未來形勢亦不容樂觀。
貸后風控面臨的挑戰越來越嚴峻，尤其是隨著科技的創新、產品的創新、市場邊界的拓展和深化，風險的邊界和表現也在不斷的變化，所以因勢而變，貸后風控的打怪升級也是必須的。如何將貸后的管理方案變得更加有針對性，更加有效?在不違反監管法規的前提下提升管理效率?在新一輪市場競爭與互聯網浪潮中，如何掌握風險轉化、管理處置與不良資產投資的制勝之道?這些都是經營者需要解決的問題。
百融云創自成立以來就不斷為中國所有的金融服務供應商賦予智能而全面的數據分析能力。近年來百融云創與各銀行合作，為他們搭建私有化智能貸后管理系統，全流程實行自動監控、全量質檢，并通過多維度報表支撐業務數據、運營數據、績效數據的展示與統計，輔助績效考核、優化催收模型等。
面對銀行所遇到的貸后難題，百融云創助力銀行通過數字化手段應對挑戰。疫情以來貸后管理正在朝更加精細化的方向發展，精準管理就必須對每個用戶的風險等級進行逐一的量化，因此百融云創對每個客戶的基本信息、逾期時間、逾期金額進行初步風險程度劃分，除預測風險程度外，還包括預測損失程度、響應可能性、還款可能性，從多個維度對客戶進行分類。對逾期客戶進行全方位畫像，給出相應的客戶評分，幫助金融機構根據還款可能性對逾期客戶進行分層管理。
在貸后管理環節，百融云創自主研發的智能語音機器人“百小融”，支持多輪的精準回答交互，語音識別及語義理解準確度高。使用百融智能語音機器人，可以替代大多數的人工觸達工作量，而且客戶在通話時的感知與真人幾乎一樣，為原有流程節省了大量的成本。
此前百融云創與郵儲銀行廣州市分行達成合作，運用“百融智能語音外呼系統”助力該行解決還款到期提醒和逾期等問題，進一步減少人工干預，節約人工管理成本，提升貸后管理效率。百融云創利用技術來突破貸后痛點是科技賦能信貸服務的持續延伸。在未來百融云創將不斷開放創新，為金融機構構建良好的信貸環境，推進金融智能化進一步發展。
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