人民健康是重要的民生工程，是人民幸福生活的基礎(chǔ)，是民族昌盛和國家富強的重要標志。近年來，國家頒布了一系列政策：2015年中共十八屆五中全會上將建設“健康中國”上升為國家戰(zhàn)略；2016年《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中提出預防為主，早診斷、早治療、早康復；2019年國務院在國家衛(wèi)生健康委發(fā)布的《關(guān)于開展健康企業(yè)建設的通知》中明確了企業(yè)的四個重點工作任務：健全管理制度、建設健康環(huán)境、提供健康服務、營造健康文化。由此可見，企業(yè)是“健康中國”的重要切入點，在打造職場健康、建立完善的企業(yè)健康管理體系中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。在此背景下，平安養(yǎng)老險作為領(lǐng)先的健康管理保障服務提供商，積極響應國家政策號召，為提升員工健康水平、提升企業(yè)健康形象和凝聚力推出5大專案服務：企業(yè)健康職場、核心員工專案、體檢Plus、特殊疾病專案、名醫(yī)工作室。

打造有溫度、有獲得感的管理驛站

企業(yè)是社會生產(chǎn)力的主要承擔者，也是國民經(jīng)濟的基本單位。而企業(yè)的根本發(fā)展要素是人，以人為本才能讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)《中國城市白領(lǐng)健康狀況白皮書》顯示，當今我國主流城市職場人群亞健康比例高達76%，龐大的職場亞健康群體嚴重影響企業(yè)生產(chǎn)效率、降低員工滿意度等。針對上述企業(yè)面臨的難題，平安養(yǎng)老險推出企業(yè)健康職場計劃，專為職場亞健康人群提供優(yōu)質(zhì)有效的健康管理活動。企業(yè)健康職場計劃打造線上+線下雙輪驅(qū)動閉環(huán)模式，其擁有的智能數(shù)據(jù)化平臺可為員工提供更加精準專業(yè)的健康服務；線上活動如打卡任務、健步走、挑戰(zhàn)賽等；線下活動如健康講座、私人教練等。

為了滿足職場人的健康需求，平安養(yǎng)老險為員工開展了中醫(yī)職場問診活動。該活動邀請上海市龍華、曙光等著名三甲醫(yī)院副高以上名醫(yī)赴職場免費為員工提供一對一問診服務。員工們或因工作壓力大，經(jīng)常存在失眠多夢、腰酸背痛、腸胃不適等癥狀，老中醫(yī)為其把脈診斷后開具適合自身狀況的膏方或湯劑進行亞健康調(diào)理。員工們紛紛表示此次活動為大多數(shù)職場人提供了方便，滿足了健康需求。

提供一對一、長期持續(xù)的全程服務

眾所周知，員工是企業(yè)的根本，而核心員工更是企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。核心員工是指在企業(yè)經(jīng)營中承擔具有戰(zhàn)略意義的重要工作的員工——比如專業(yè)技術(shù)骨干、勞動模范、三八紅旗手、企業(yè)管理者等，這樣的員工對于企業(yè)而言有難以替代的地位，一旦患病將嚴重影響企業(yè)經(jīng)濟效益。而核心員工由于平時工作繁忙、壓力大、醫(yī)療資源的缺乏等因素都加重了其就醫(yī)診療的困難，最終導致延誤病情。該專案協(xié)助企業(yè)完善核心員工的健康管理，從而提高核心員工對企業(yè)的忠誠度，使其可以更積極發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢。

平安養(yǎng)老險的核心員工專案有三大特色：第一、自建專業(yè)醫(yī)療團隊：平安養(yǎng)老險團隊的健康專員都擁有專業(yè)醫(yī)療背景或健康管理執(zhí)照，有豐富的醫(yī)療、健康管理經(jīng)驗，熟悉醫(yī)院環(huán)境及就醫(yī)流程；第二、1對1的全程服務：平安養(yǎng)老險為核心員工指派健康管家1對1全程專屬服務、提供專業(yè)健康咨詢和就醫(yī)安排服務，幫助制定專屬健康管理方案；第三、長期持續(xù)的健康管理：由專屬的健康管家持續(xù)對接及協(xié)助提供客戶所需醫(yī)療相關(guān)服務，健康管家的人員是長期穩(wěn)定唯一的，可以為客戶提供持續(xù)有效的健康管理。

養(yǎng)老險某企業(yè)客戶李先生，公司為其購買了核心員工專項服務。某日李先生在常規(guī)牙科檢查時發(fā)現(xiàn)舌苔上出現(xiàn)小黑斑，需要排除惡性病變可能，但普通牙科診所的醫(yī)生無法給予他明確診斷，李先生內(nèi)心為此十分焦慮。養(yǎng)老險健康管家當晚獲悉李先生需求后立即為其找到著名三甲醫(yī)院的口腔黏膜科專家，并快速掛到了第二天很稀缺的專家號，同時還全程陪同就醫(yī)，最后專家明確診斷李先生的口腔黑斑為良性的靜脈管畸形。養(yǎng)老險健康管家從獲悉客戶需求建立檔案直至完成就診、解決問題只用了2天不到的時間，李先生心中的石頭終于落了地。

提供體檢Plus等個性化服務

針對企業(yè)體檢、特殊疾病、名醫(yī)等資源的個性化需求，平安養(yǎng)老險推出了3項個性化專項服務：體檢Plus、特殊疾病專案以及名醫(yī)工作室。

體檢PLUS是針對傳統(tǒng)體檢服務主要痛點推出的專項服務。當前企業(yè)和員工均面臨不同的體檢困境。傳統(tǒng)體檢對企業(yè)而言缺少一站式服務、缺少可視化管理工具等；對員工而言則處于缺少專業(yè)體檢指導、缺少檢后管理的困境。體檢PLUS可以從檢前有設計、到檢中有陪同再到檢后有安排等方面來滿足企業(yè)和個人的差異化需求。與此同時，平安養(yǎng)老險還推出創(chuàng)新式企業(yè)級員工健康看板，通過可視化健康數(shù)據(jù)掌握員工健康狀況，了解員工健康需求等。從而建立包含健康調(diào)查、個性化體檢、職場健康指導以及可視化健康數(shù)據(jù)等項目在內(nèi)的個性化精準體檢方案。因此體檢PLUS服務的種種優(yōu)勢可讓企業(yè)提升生產(chǎn)效率、提升員工滿意度等，可讓員工快速、準確的發(fā)現(xiàn)并管理健康風險，獲得專業(yè)體檢指導以及檢后服務等。

特殊疾病具有醫(yī)療花費巨大、治療時間較長、嚴重影響患者及其家庭正常工作和生活的特點。平安養(yǎng)老險以“協(xié)助客戶及時獲得最佳治療”為宗旨，設計“特殊疾病專案管理”可提供一站式全流程服務，解決5大問題——第一解決看什么病的問題：平安內(nèi)部專家提供診前醫(yī)學咨詢，包括前期醫(yī)學檢測材料解讀、病情梳理；第二解決看專家難的問題：推薦全國知名醫(yī)院醫(yī)師，根據(jù)患者需求情況，選擇最合適的醫(yī)院并安排快速掛號；第三解決誤診誤治的問題：協(xié)助與醫(yī)生溝通，對存疑的方案安排二診或MDT會診，確保得到更加精準的個性化診療意見；第四解決入院難的問題：快速安排住院，及時開始治療；第五解決恢復期照護的問題：平安內(nèi)部專家團隊診后長期醫(yī)學隨訪，包括治療情況跟進、協(xié)調(diào)護工上門、安排中醫(yī)調(diào)理、提供心理咨詢等。

名醫(yī)工作室是平安集團簽約知名專家、為整合醫(yī)療資源、發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)便利的渠道優(yōu)勢建立的專屬工作室。名醫(yī)工作室采用雙醫(yī)模式：名醫(yī)助理（預診醫(yī)生）先響應患者問診需求，在名醫(yī)問診前通過問診的形式先行采集病史，使病史完整、規(guī)范；優(yōu)質(zhì)名醫(yī)專家進行在線問診，聚焦專科專病，通過事先駐司醫(yī)生提供的病例摘要了解患者病情，問診時可直達痛點，為患者提供精準的、可信任的專家診療方案。一方面，名醫(yī)工作室整合平臺優(yōu)勢，為醫(yī)生精準匹配病源，提升醫(yī)生工作效率；另一方面，名醫(yī)工作室打破時間、空間隔閡，給企業(yè)客戶提供與名醫(yī)一對一的即時交流平臺，讓優(yōu)質(zhì)稀缺的醫(yī)療資源充分服務企業(yè)客戶。

未來健康行業(yè)的趨勢從治已病變成防未病，從單純的治療變成保健、預防、治療一體，從院內(nèi)變成院前+院內(nèi)+院后的綜合健康服務。平安養(yǎng)老險以企業(yè)健康職場、核心員工專案、體檢Plus、特殊疾病專案、名醫(yī)工作室這5大專案為抓手，幫助企業(yè)打造有溫度、高效豐富的員工健康管理模式。

平安養(yǎng)老險陜西分公司供稿

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